· Equipo NorthStar · Cultura de Gestión · 2 min read
Fila 16, prioridad 1: cuando revisar tickets desde el aeropuerto te conecta con la planta
Un director revisando hallazgos operativos desde su celular en Ezeiza. Porque gestionar no siempre es estar en planta, es ver, entender y accionar desde donde estés.
Entre migraciones y boarding, también se gestiona
El director de una empresa agroindustrial viajaba por trabajo. Mientras esperaba el vuelo en Ezeiza, abrió un sistema de NorthStar desde su celular y revisó la gestión del día.
En 10 minutos, marcó dos hallazgos críticos vencidos, pidió verificar la resolución de uno que ya figuraba como “cerrado” y dejó un comentario en otro:
Esto ya lo hablamos hace 3 semanas. ¿Se repitió el problema?
Desde la fila 16, con un café en la mano. Sin notebooks, sin mails, sin llamadas.
No estaba en planta. Pero estaba viendo lo que pasaba
NorthStar le permite a los directivos ver la operación sin filtros. No para controlar, sino para comprender.
Los tickets no son reclamos. Son una forma de leer la organización desde adentro.
Y para muchos managers, eso es un territorio desconocido.
Ver más allá del Excel mensual
Lo que antes llegaba cada 30 días en un informe frío, ahora se ve en tiempo real:
- Qué sectores están levantando más hallazgos.
- Qué problemas se repiten.
- Qué cosas se están resolviendo.
Y todo eso, sin estar en planta. Sin pedirlo. Sin interrumpir a nadie.
Liderar también es estar conectado con los detalles
NorthStar no reemplaza la reunión de management. La prepara mejor.
Porque llegar sabiendo lo que pasa, cambia toda la conversación.
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