· Equipo NorthStar · IA aplicada a la gestión · 2 min read
No es magia ni moda: por qué el agente IA de NorthStar funciona donde otros no
No toda IA sirve para gestionar. Nuestro agente fue entrenado sobre cientos de casos reales y conoce el sistema de tickets mejor que nadie. Por eso entrega respuestas que se pueden usar.
La IA genérica sabe de todo. Pero no sabe de vos
Un responsable de mantenimiento quiso usar ChatGPT para ver cómo podía resolver un problema repetido en su planta. El resultado: una respuesta larga, elegante… pero irrelevante.
¿Por qué? Porque esa IA no sabía:
- Cómo funcionaba su sistema de tickets.
- Qué significaba “pendiente de programación”.
- Qué criticidad tenía un hallazgo “recurrente no resuelto”.
No es solo IA. Es IA con conocimiento del terreno
El Agente IA de NorthStar fue entrenado con cientos de tickets reales, planes de acción y prácticas concretas de gestión industrial.
No te da una clase. Te da una respuesta que podés usar en planta.
¿Cómo cierro este ticket correctamente? ¿Esto ya se hizo en otro sector? ¿Qué tipo de seguimiento aplicar en este caso?
Y la IA responde desde el sistema. Porque conoce el sistema.
IA conectada a contexto = decisiones útiles
La diferencia no está en la potencia. Está en el entrenamiento.
NorthStar no usa una IA mágica. Usa un agente entrenado en tu contexto, que:
- Conoce las reglas del sistema.
- Entiende tus categorías y criticidades.
- Responde con acciones reales, no con frases bonitas.
Lo importante no es la IA. Es lo que la IA sabe hacer en tu sistema
La IA genérica puede ayudarte a armar un mail. Pero no a resolver un desvío con un proveedor, o cerrar una no conformidad con seguimiento.
El Agente IA de NorthStar sí.
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